深度:淘宝电商如何运营?

关于淘宝电商如何运营?【坐家一辉】有一些思考,想要分享给大家。

市面上有很多淘宝代运营的公司,相关搜索甚至出现了这样的长尾词:淘宝代运营公司。但大多数人对淘宝电商运营的理解,仍然停留在技术上。

【坐家一辉】认为:产品的成功=定位+产品+营销。淘宝电商运营的技术只是营销中的一个部分。

所以,一个只谈技术的淘宝代运营公司,并不靠谱,上上段提到的长尾词,可能也并不能说明什么,大概率是淘宝代运营公司做了一些网站seo的结果。

首先谈谈定位。

淘宝电商运营,无论是开店,还是宝贝,第一步要思考的都是定位。很多新手没有【定位意识】,怎么运营自己的淘宝店铺都没有起色。

大家不急吧,先听【坐家一辉】讲个故事:

1970年的美国,一股慢跑热逐渐兴起。当时,运动鞋由彪马、虎牌、阿迪达斯三分天下,耐克还是个小弟弟。

小弟弟耐克市场定位到这些慢跑者身上,开发了大量款式、不同性能的新式跑鞋,攻城略地。到了1979年,耐克已经获得了美国的运动鞋市场的33%的市场份额。

普通人的想法:运动鞋是出不了头的,三大巨头之下,岂有安卵。

懂定位的想法:机会=市场需求+他们定位以外的地方。

传统的理论,认为一个产品的质量很重要,是生存的根本。但【坐家一辉】认为生存的根本还是【定位】二字。否则像H&M,zara,gap这些快销品牌根本无法生存。

它们抓准了年轻人求新鲜,求设计,求潮流的需求,快速响应市场,大量制作成衣,很多人反馈衣服质量很差依然不影响它们销售。

接着谈谈产品。

很多淘宝卖家都知道利用大数据,分析哪些产品最热门,销量最好,受众最广。结果是大家都在独木船上撞见了

淘宝店和线下店产品最大的不同点在于:

淘宝店是大竞争、大人流。所以我们的应对方法是越小的类目越好做,再小的市场,全国各地加起来,够我们生存下去了。

线下店是小竞争、小人流。所以我们的应对方法是覆盖核心用户的核心产品,做大类目产品。小类目的产品一年都走不了几单,进一次货管5年,怎么赚钱?

大码女装、民族风、唐装、旗袍,产品细分再细分,很多都过得很滋润,甚至获得巨大的财富。这些店铺一个很大的特点是:宝贝之间的销量比较平均,没有拉开。

没有爆款,而把流量分到了每一款上,其实也是把鸡蛋放到了多个篮子上,店铺抗风险能力自然就强了,不会因为一两款产品出现问题,导致整个店铺陷入危机。

没有定位的产品追着需求大的产品跑,最后自己店铺的标签不精准,没人来;店铺没有特色,没有记忆点,没人来;偶尔销量做大了,但是算下来发现没赚钱。

而一开始就做好定位的产品,虽然前期抛弃了大量的流量,致力于打造自己的产品圈,忠实粉丝,后期却很容易异军突起,且越战越勇。

产品的定位→故事→品牌→继续书写品牌故事。

最后再回归营销。

很多淘宝店运营每天都非常忙碌,有太多事情等着他去做了,就像打仗一样,眼睛一睁开就要行军,眼睛一闭上又打了一天仗,又活了下来。

【坐家一辉】曾经收藏的一家淘宝店,是做外贸尾货服装的。店主高冷,寡言,经常不回复信息,宝贝标题和描述看上去也并没有用心优化。

近些年好评率一直保持99.5%,宝贝比原来涨价不少,生意仍然很好。他的淘宝店采取了什么策略?

第一:根据客户在他店里的购买金额划定等级,等级越高折扣越高,一些新品还有实惠的会员价。

第二:满168元包邮。他店里宝贝质量还是挺高的,虽然店内商品价格并不高,但是大多数人为了包邮都会凑到168元以上。

第三:老客户介绍新客户抵10元。在他店里购物满168元的即视为老客户,老客户把新客户的姓名、联系方式、有条件的把淘宝号提前发给他,新客户只要购物,老客户下次就可以立减10元。

第四:他应该是有建立一个客户库,店铺有较多上新或者优惠产品、优惠活动的时候,都会发短信通知客户。微信他也有在导流,但是【坐家一辉】喜欢主动式、需求导向性购物,没添加。

关于淘宝电商如何运营?【坐家一辉】写了一篇文章,仅此而已。淘宝运营之路慢慢,上下求索之前,先观察一会索先!、、

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